Les joueurs de casino en ligne utilisent le terme «gamification» ou «gamifié» pour évoquer une nouvelle tendance en matière de jeux d’argent. De fait en français ce mot se traduit par « ludification » – on reconnait la racine « ludique » – mais on utilise plus volontiers l’anglicisme gamification. En fait, il s’agit d’utiliser des gameplay (mécanismes de jeu) dans d’autres domaines : sites internet, éducation, travail d’équipe, et autres, afin de rendre ces applications plus amusantes et attractives en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu. Mais quand il s’agit déjà de jeux, comment rendre un jeu plus ludique encore? Et comment cela se traduit concrètement en matière d’expérience pour les amateurs de casino virtuels? Gros plan sur la gamification des jeux de casino en ligne.
Qu’est-ce que la gamification pour les casinos en ligne ?
Pour simplifier, il s’agit d’une technique conçue pour que le joueur soit plus investi dans l’expérience de jeu lorsqu’il se connecte à une plateforme de casino en ligne. Prenons l’exemple de casino en ligne gamifié fictif.
Le joueur peut être accueilli par un personnage lui contant le récit d’un monde fantastique dans lequel il va entrer. Le récit sera plus ou moins complexe, et invitera le joueur à découvrir les personnages qui peuplent ce monde, ou même à le façonner lui-même. Des bonus de bienvenue ou une petite quantité de « pièces » ou d’autres devises ou objets virtuels pouvant être gagnés tout au long de la partie, seront généralement offerts au joueur lorsqu’il effectuera son premier dépôt. A mesure qu’il jouera aux différents titres de casino, participera à des tournois, ou passera tout simplement dû temps sur la plateforme, certaines tâches peuvent lui être présentées, et des récompenses accordées lorsqu’elles seront accomplies. Le but: garder le joueur le plus longtemps en ligne.
Une brève histoire de la gamification
Seuls le mot et la structure sont nouveaux. La «gamification» est aussi vieille que l’humanité. Le principe de créer un jeu pour rendre un processus (d’apprentissage par exemple) plus amusant est en effet universel.
Les jeux de société et les jeux vidéo incorporent depuis longtemps ces éléments comme moyen de suivre les progrès, de défier les joueurs et de récompenser l’avancée des participants.  Il est tout simplement naturel pour les utilisateurs des casinos en ligne de vouloir socialiser, rivaliser, s’exprimer, maîtriser des tâches et gagner un statut parmi leurs pairs.
Le terme lui-même aurait été inventé au début des années 2000. Le créateur d’Octalysis Framework, Yu-kai Chou, aurait créé le concept moderne en 2001. D’autres sources attribuent le terme à Nick Pelling, un développeur de jeux vidéo. Merriam Webster considère quant à elle que c’est en  2006 que le terme a été utilisé en relation avec l’idée de «faire de quelque chose de potentiellement ennuyeux un jeu divertissant».
La gamification en pratique
Certains développeurs de jeux de casino sont connus pour s’être spécialisés dans la gamification de leurs titres. C’est le cas, par exemple, de Yggdrasil et Netent qui intègrent ce principe dans certaines de leurs machines à sous et jeux de table comme expliqué sur le site Jouerenlignefr.com.
BOOST et BRAG sont des outils de promotion qu’Yggdrasil utilise pour gamifier ses titres avec des missions, des récompenses et d’autres incitations, ajoutant des éléments de concurrence et de statut aux jeux de casino qui ne sont habituellement pas compétitifs comme la roulette.
Radi8 (qui fait partie du groupe Genesis) a sa propre option intégrée appelée Rad +. Des fonctionnalités telles que les Radcoins, les boosts et les augmentations de niveau sont ainsi disponibles sur la grande majorité de leurs jeux.
Parmi les plus populaires des slots gamifiées on a Aliens de Netent, Tower Quest ou encore Reel Crime où le joueur incarne un cambrioleur fou au Musée du Louvre…
En d’autres termes, la gamification applique des éléments et des principes de conception de jeux tels que les :
- points ;
- badges ;
- classements ;
- suivi des performances ;
- jeux de rôle
- des personnages, avatars, et parfois des coéquipiers …
… tous présentés dans un récit unique et intégrés à l’expérience utilisateur (UX), mais pas nécessairement aux jeux eux-mêmes. La plupart des éléments de gamification se trouvent en effet autour des jeux et non en leur sein.
Une technique de marketing ou une réelle amélioration de l’expérience de jeu ?
En réalité, la gamification est une technique de marketing en ligne qui encourage les utilisateurs à s’engager avec un produit ou un service, dans ce cas précis, le jeu en ligne. Chaque casino en ligne gamifié a son propre concept. Certains sont exécutés de manière magistrale, tandis que d’autres peuvent être un peu plus bancals. En effet, la gamification ne repose pas uniquement sur un univers de jeu et un récit intrigants. L’interface utilisateur (c’est à dire les éléments qui permettent aux joueurs d’interagir avec ce récit) doit également être à la hauteur pour que l’expérience soit la plus immersive possible. Néanmoins, la gamification apporte réellement un plus aux casinos virtuels, leur permettant de se détacher encore plus de l’offre des établissements physiques en créant une expérience unique et prenante pour le joueur. A ce titre, la gamification est un art autant qu’une science.
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