Un document interne explosif vient de fuiter chez Microsoft Gaming : un mémo adressé par Asha Sharma, la nouvelle CEO de Microsoft Gaming, à ses équipes dresse un tableau sans fard de l’état de la division Xbox. Obtenu et publié en intégralité par The Verge, ce texte marque un tournant majeur : pour la première fois, une dirigeante de haut niveau reconnaît ouvertement les failles structurelles accumulées sous la précédente direction de Phil Spencer. Sharma pointe ainsi du doigt une stratégie qui a dilué l’identité Xbox, rendu le Game Pass « trop cher pour les joueurs » et laissé la plateforme dans un état de fragilité préoccupant.
Dans ce mémo, daté du 20 février 2026, Asha Sharma écrit noir sur blanc : « Le Game Pass est devenu trop cher pour les joueurs, nous devons proposer une meilleure équation de valeur ». Elle reconnaît que le modèle actuel n’est « pas la version finale » et annonce vouloir le faire évoluer vers un système plus flexible. Plus largement, elle insiste sur la nécessité d’un « retour à Xbox », affirmant que la division doit investir plus profondément dans ses fondations techniques et son identité console. A ce sujet, elle envisagerait un Game Pass Moins cher mais ne contenant que les jeus First Party Xbox. Selon elle, Xbox opère aujourd’hui sur « des dizaines de surfaces, pipelines et modèles de sortie sans référentiel de code partagé ni base de données commune », ce qui entraîne une dépendance excessive aux « exploits individuels » plutôt qu’à des systèmes solides.
Ces lignes, reprises par Windows Central, IGN, Kotaku et Eurogamer, constituent un réquisitoire indirect mais sévère contre la stratégie menée par Phil Spencer pendant plus de dix ans. L’ancien patron de Xbox avait fait du multiplateforme et de Game Pass les piliers de sa vision. Résultat, selon les observateurs : une érosion continue des ventes hardware (moins de 30 millions de Series X/S écoulées), une cannibalisation des revenus par l’abonnement, et une dilution telle que « plus rien n’est vraiment une Xbox ». Le mémo de Sharma apparaît comme un aveu tacite que cette approche a conduit à une perte d’identité et à une situation financière tendue pour la division.
Le timing de cette fuite n’est pas anodin. Il intervient quelques semaines seulement après le départ de Phil Spencer et de Sarah Bond, qui avaient incarné cette ligne stratégique. The Verge et Bloomberg soulignent que Sharma, issue de l’IA et sans passé dans le gaming pur, cherche à réancrer la marque sur des bases plus solides : hardware, exclusivités potentielles et un Game Pass repensé. Des sources internes citées par ResetEra et Pure Xbox parlent d’un climat de « soulagement » chez certains employés, qui voyaient d’un mauvais œil la campagne « This is an Xbox » et la multiplication des ports multiplateformes.
Les réactions dans la communauté sont vives. Sur X et Reddit, de nombreux fans y voient la confirmation que la stratégie Spencer-Bond a été un échec structurel. « Enfin quelqu’un qui dit tout haut ce que tout le monde pensait », commente un utilisateur très suivi. Des analystes comme ceux de GamesIndustry.biz estiment que ce mémo pourrait préluder à un recentrage sur le hardware avec le Projet Helix, tout en remettant en question le modèle Game Pass actuel.
Ce document marque un tournant symbolique pour Xbox. Après des années de promesses d’ubiquité qui ont fini par brouiller l’identité de la marque, Asha Sharma semble vouloir redonner à Xbox une colonne vertébrale claire. Reste à savoir si ce diagnostic lucide permettra de redresser la barre ou s’il arrive trop tard pour une division qui accumule les difficultés depuis plus d’une décennie.
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